Cómo elegir una empresa de capacitación: checklist de 10 puntos
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Con más de 3.000 OTECs vigentes en Chile —además de plataformas, bootcamps y consultoras— el problema rara vez es encontrar un proveedor: es elegir bien. Este checklist resume lo que conviene verificar antes de firmar.
1. Vigencia en el registro SENCE
Si vas a usar franquicia tributaria, es condición de entrada: la OTEC debe estar vigente al momento del curso. Verifica en el perfil del proveedor y confirma en sence.gob.cl.
2. Código SENCE del curso específico
No basta que la OTEC esté vigente: el curso que contratas debe tener su código SENCE autorizado. Pídelo en la cotización, no después.
3. Experiencia en tu rubro
Un curso de prevención de riesgos para minería no es lo mismo que para retail. Busca evidencia: clientes anteriores del rubro, relatores con experiencia sectorial, programas adaptados. En el directorio puedes partir por categoría — minería, salud, transporte, etc.
4. Relatores: quién dicta, no quién vende
Pide el CV del relator asignado (no “del equipo”). Años de experiencia práctica en la materia y experiencia enseñando a adultos valen más que títulos genéricos.
5. Modalidad adecuada al público
¿Turnos rotativos? El e-learning asincrónico gana. ¿Habilidades de conversación difícil? Presencial o online en vivo. Revisa nuestra guía de modalidades y filtra el directorio por modalidad.
6. Programa y relatoría a medida vs. de catálogo
Para cursos normativos, el catálogo estándar suele bastar. Para liderazgo, ventas o procesos internos, pregunta cuánto se adapta: levantamiento previo, casos de tu empresa, vocabulario del rubro.
7. Evaluación: qué se mide y cómo
Mínimo aceptable: asistencia + prueba de salida. Mejor: evaluación diagnóstica y final comparables, y a 60-90 días una medición de aplicación en el puesto (el famoso nivel 3 de Kirkpatrick, aunque sea simplificado).
8. Certificados y respaldo documental
¿Qué recibe el participante y qué recibe la empresa? Para cursos normativos (por ejemplo los ligados a seguridad laboral), el respaldo documental es lo que te defiende en una fiscalización.
9. Logística realista
Cupos mínimos y máximos, fechas de inicio, reprogramaciones, sede o plataforma, soporte técnico en e-learning. Los cursos que se caen por logística son plata y credibilidad perdidas para RR.HH.
10. Costo total, no valor hora
Compara el costo completo: matrícula, materiales, certificación, viáticos de relatores, y cuánto de eso es franquiciable dentro de los topes. Un curso “barato” fuera de franquicia puede salir más caro que uno “caro” dentro de ella.
Atajo práctico: parte por el directorio filtrando región + categoría + “Solo OTEC vigente”, preselecciona 3-4 proveedores con sitio web y perfil completo, y aplícales este checklist en una llamada de 20 minutos con cada uno.